К сожалению, условия «выживания» в современном темпе нередко приводит людей к недостатку средств для своевременной оплаты коммунальных услуг и появлению задолженности.
Чаще всего, если потребитель длительное время не оплачивает пользование электроэнергией, представители территориальной службы энергоснабжения, обесточивают квартиру или дом, а также опломбируют сеть для предотвращения своевольного подключения к питанию дома.
В этой статье мы подробно рассмотрим несколько причин отключения электроэнергии и света и опишем пошаговую инструкцию для пользователя сети на случай данного инцидента.
Когда возможно отключение электроэнергии и света по задолженности
Согласно действующему законодательству, территориальная организация энергоснабжения обязана произвести отключение квартиры жилого дома или частного здания от питания, если у потребителя есть задолженность и он не оплатил коммунальную услугу за последние три месяца пользования электричеством.
В таком случае, организация обязана уведомить потребителя о данном решении за 30 дней до установленного отключения света и опломбировки сети. Если на протяжении данных 30 дней потребитель не внесет оплату задолженности, территориальная организация обязуется повторно уведомить потребителя за три дня до решения об отключении света.
Как видно, государство позаботилось о том, чтобы человек точно знал о будущем отключении электроэнергии и света и имел возможность предотвратить вынесенное решение, выплатой долго в течение месяца или его последних трех дней.
Кроме того, способы уведомления и обязанности обеих сторон обязательно прописываются в договоре, который действует с момента подключения электричества в данное помещение.
Все законы, требования и обязательства прописаны в Постановлениях РФ от 6,05,2011 в пункте, посвященных коммунальным услугам.
В случаях отключения света в помещения по задолженности без вышеописанных действий соответствующей организации, без предупреждения, уведомления или даже без наличия задолженности, потребитель имеет право обратиться с жалобой в государственное учреждение коммунальных услуг или сразу написать заявление в прокуратуру или службу федеральной антимонополии.
Если пользователь только обнаружил, что его квартира отключена от электроэнергии без причин и предупреждений о задолженности за свет, необходимо немедленно позвонить на горячую линию территориальной организации энергоснабжения или районный ЖКХ.
Сотрудники компании обязаны озвучить причины отключения света по задолженности или произвести необходимые меры, в случае собственной ошибки.
Можно ли устранить проблему без привлечения органов энергоснабжения?
Прежде всего, необходимо узнать о причинах отключения света без предупреждения. Если в подписанном договоре с организацией электроснабжения не указаны обязательные уведомления потребителя о вынесенном решении об отключении света, в случае наличия задолженности, пользователь сети не имеет права обращаться с жалобами в данную или вышестоящую организацию коммунальных услуг.
Если же в подписанном договоре указаны обязательные уведомления потребителя в случае заолженности, пользователь может и должен обратиться с жалобой против необоснованного решения органа энергоснабжения, или отключения света без должного предупреждения.
В своем заявлении человек имеет право указать негативные последствия незаконного отключения света по задолженности.
Например:
- Пропали продукты питания в отключенном холодильнике.
- Сгорело электрооборудование или сломалась бытовая техника.
- Жители обесточенного помещения получили травму.
Кроме того, жалобу можно дополнить выпиской из больницы в случае получения травмы или отравления испорченными продуктами. Также можно предоставить чеки из медицинского учреждения или сервисного центра, после поломки техники, произошедшей из за отключения света.
Не исключен вариант консультации с юридическим специалистом для грамотного оформления жалобы на отключение света по задолженности.
В случае отключения помещения от электричества на законном основании, со всеми предупреждениями и в следствие задолженности более 3-х месяцев потребления, пользователю прежде всего необходимо погасить долг и предоставить квитанцию об оплате в территориальном органе энергоснабжения.
Затем представители компании сообщат пользователю о необходимости внести оплату за подключение помещения к электросети, после его отключения света произведенной по задолженности. Чаще всего стоимость данной услуги – 1500 рублей.
Если, кроме повторного подключения, пользователь нарушил закон, например, попытка самостоятельного подключения к сети, он обязан оплатить штраф.
После погашения долга и штрафов, при их наличии, организация энергоснабжения ставит потребителя в очередь на подключение, которое зачастую осуществляется в ближайшие дни после оплаты.
Что делать потребителю пока компания не подключила к сети обесточенную квартиру?
Потребители приспособились к разным непредвиденным ситуациям, потому существует несколько незаконных способов подключить помещение к питанию, после отключения по задолженности. Однако такие методы грозят не только штрафами, но и административной ответственностью.
Ниже мы описали несколько вариантов для пользователей сети в ситуации отключения света по задолженности.
Незаконный способ по договоренности с соседями
Если пользователь сети живет в многоквартирном панельном доме, он может подключиться к питанию своего соседа через отверстие в стене под розетку. Для осуществления задуманного, потребителю необходимо снять свою розетку и провести кабель от переноски в квартиру рядом.
Такой способ незаконный и мы его настоятельно не рекомендуем. Кроме того, не каждый сосед согласится на данную авантюру, которая к тому же повышает риск возникновения аварийной ситуации всей электросети дома из-за перенапряжения.
Законный способ по договоренности с соседом
В случае проживания в многоквартирном доме, как в предыдущем пункте, пользователь может договориться с соседом о подобном варианте, описанном выше, который предусматривает проведение удлинителя с понижением напряжения в его квартиру.
Однако, даже при минимальном использовании сети, вероятность перенапряжения остается высокой, что чревато аварией.
Законный способ с дополнительным устройством
Если свет отключен в отдельно стоящем доме на личном участке, пользователь может воспользоваться электростанцией мобильного типа для питания на экстренный случай. Данное устройство доступно в цене и незаменимо в непредвиденных обстоятельствах.
Законный способ с солнечными батареями
Наличие солнечных батарей полностью заменяет энергоснабжение, потому является лучшим способом. Однако данные устройства достаточно дорогие, что уменьшает их спрос на рынке продаж.
Напоминаем, любая попытка самостоятельного подключения помещения к электросети через считок, является незаконной и административно наказуемой.
Рекомендуем просмотреть видеоролик, приведенный ниже, который продемонстрирует, как установить дополнительные устройства для энергоснабжения на даче или в частном доме.
Надеемся, что теперь вы точно знаете, чего не следует делать, а что наоборот необходимо в случае отключения света.
