Для корректного расчёта размера оплаты за использованное электричество, энергопоставщик должен иметь данные о количестве использованного вами ресурса.
Поэтому важность своевременной передачи показаний счётчика трудно переоценить.
Что бывает в случае несвоевременной передачи показаний электрических счётчиков
В этой ситуации поставщик услуг рассчитает сумму платежа по среднему показателю использованной энергии всем домом. В дальнейшем, начисления будут производиться в соответствии с нормативными актами, указанными в договоре.
Когда вы возобновите передачу данных, то организация, отвечающая за поставку электричества, должна будет сделать перерасчёт.
Если выяснится, что вы расходовали ресурса меньше, чем оплатили, то будет оформлена переплата. Эта сумма будет погашаться в течение последующих месяцев.
В ситуации, если заплатили меньше, чем использовали, вы переходите в разряд должников.
Чья это обязанность и когда нужно делать
Если приборы учёта находятся в свободном доступе (лестничные пролёты, стены помещений, распределительные щиты и т.д.), показания фиксируют сотрудники энергосбыта.
Когда данные получить невозможно в результате ограниченного доступа к счётчику (он находится в квартире или доме), обязанность своевременной передачи показаний возлагается на потребителя.
По действующему законодательству, проверку разрешено проводить не чаще одного раза в шесть месяцев.
Снимаем показания правильно
Люди, которые только недавно начали заниматься вопросами оплаты услуг и сбором показаний с устройств учёта, часто не понимают какие цифры нужно фиксировать.
Давайте вместе разберёмся в этом вопросе.
Устройства учёта электроэнергии отличаются как конструктивными особенностями (дисплей или счётный диск), так и вариантами учёта энергии:
- один тариф;
- двойной тариф;
- тройной тариф.
- Один тариф – начисляет одинаковую сумму без учёта времени суток, отображает в одной графе потреблённое количество кВт-ч.
- Двойной тариф – разная стоимость киловатт-часа за дневное и ночное время.
- Тройной тариф – производит расчёт отдельно для дня, вечера и ночи. При таком расчёте ночной тариф в несколько раз дешевле дневного.
В регионах с разными часовыми поясами стоимость 1 кВт-ч может существенно отличаться. Необходимо записывать данные всех зон для дальнейшей передачи энергопоставляющей компании.
Подойдя прибору, можно увидеть что-то похожее на это изображение:
Для корректного снятия цифровой информации счётчика, возьмите на заметку следующие правила:
- Стоящие впереди цифр нули фиксировать не надо.
- Доли кВт-ч, которые идут после запятой тоже записывать не нужно.
- Если счётчик с токовыми трансформаторами, умножьте цифры с дисплея на коэффициент трансформации.
Когда, например, на счётчике из 4 знаков появились нули, делаем следующее:
- последние показания – 9920;
- текущие показатели – 0080;
- ставим перед первым нулём цифру «1»;
- получается 10080 – это общее кол-во кВт-ч.;
- от текущего значения отнимаем предыдущее: 10080-9920=160 кВт-ч.;
- 160 – количество киловатт/часов от крайнего снятия, подлежащие оплате.
При замене прибора учёта, сотрудник энергосбыта фиксирует цифры на заменяемом счётчике, пломбирует новый, и уже с него вы передаёте данные. Если эти сведения и оплата происходит через интернет, дождитесь обновления данных.
Варианты передачи показаний
После успешного и правильного снятия показаний с электросчётчика, самое время самостоятельно отправить их вашему поставщику электроэнергии.
Что для этого необходимо:
- Лицевой счёт.
- Цифровые данные счётчика.
В зависимости от поставщика, есть несколько способов отправки информации:
- С помощью телефонного звонка на горячую линию или оператору колл-центра, либо отправить смс-сообщение.
- Использовать вайбер.
- Интернет: портал «Государственные услуги», сайт поставщика, соц. сети, электронная почта и др.
- Сбербанк онлайн.
- Использовать платёжные терминалы.
Разберём каждый вариант подробнее.
Важная информация! Если вы не знаете номер своего лицевого счёта, обратите внимание на квитанцию оплаты. Номер счёта указан в графе «ЛС».
Передача показаний счетчика по телефону
Телефон организации отображён на платёжной квитанции. Позвонив на указанный номер, просто сообщаете сотруднику данные своего лицевого счёта и текущие показания прибора.
Часто, для приёма поступающей информации, организации используют автоответчик. В этом случае введите данные с помощью телефонных клавиш. Сделать это можно как на мобильном телефоне, так и на стационарном.
Если нет времени или желания звонить – показания можно отослать с помощью смс-сообщения.
В случае со смс-сообщениями важно придерживаться формы отправки:
ХХХХХХХХХХ YYYY, где:
Х – номер лицевого счёта.
Y — текущие показания.
Важно! В некоторых случаях, перед цифрами показаний счётчика, надо поставить значок #.
Узнайте корректную форму отправки на сайте компании.
Если прибор насчитывает объём потребляемой энергии по разным тарифам с учётом времени суток, нужно указать это количество по каждому тарифу, используя шаблон.
Передача показаний с помощью интернета (пять способов)
Благодаря сети, в современном мире появилась масса возможностей оперативно решать разного рода задачи, что позволяет существенно экономить время, силы и здоровье.
В том числе, возможность, не выходя из дома, отправить информацию со счётчика электрической энергии.
Первый способ – официальный сайт организации.
В большинстве населённых пунктов у энергопоставляющих компаний есть официальный сайт, либо это может быть общегородской сайт, поддерживающий функцию передачи и получения информации касательно лицевых счетов.
Как правило, требуется регистрация на сайте, с указанием следующих данных:
- Ф.И.О.
- Фактический адрес проживания.
- Адрес электронного почтового ящика.
Возможно, потребуется дополнительная информация.
Зайдите в свой электронный кабинет, выберите раздел с формами для передачи показаний использования различных ресурсов. Выберите нужный и заполните. В качестве примера взят сайт компании «ТНС энерго» г. Ростов-на-Дону.
Этим же способом возможна отправка информации через официальный сайт «Мособлэнергосбыта».
Второй способ – социальные сети.
Если у компании есть группа в каких-либо соц. сетях, можно использовать этот вариант для передачи сведений, касательно использованных кВт-часов. В этом случае напишите сообщение в группу, или используйте иные предусмотренные варианты.
В качестве примера мы решили показать вам такого поставщика, как «Вологдаэнергосбыт», у которого есть своя группа «Вконтакте». Заполнив форму в определённом разделе, можно отослать данные по использованной энергии.
Третий способ – электронный почтовый ящик.
Передача данных через ваш почтовый ящик мало чем отличается от передачи через СМС.
Внимание! Главное, при внесении показаний, соблюдать форму установленного образца, так как учёт ведёт специальная программа. При несоблюдении этого требования, показания фиксироваться не будут.
Четвёртый способ – портал «Госуслуги».
Предоставляет возможность воспользоваться целым рядом различных услуг, в том числе, оплата коммунальных услуг. Нужно пройти регистрацию, затем в перечне зайти в раздел «квартира, строительство, земля» и произвести оплату.
Пятый способ – использовать мессенджеры.
В некоторых населённых пунктах энергопоставщик допускает использование Вайбера и Вацапа для получения показателей приборов учёта.
На показанном ниже скриншоте мы можем увидеть следующее объявление, опубликованное АО «Коми энергосбытовая компания» на своём сайте:
Какие ещё есть способы
Банковские организации активно разрабатывают и внедряют в нашу жизнь различные онлайн-сервисы, которые позволяют совершать какие-либо финансовые операции, сидя за компьютером, ноутбуком или с телефона.
Например, передать данные электрического счётчика и оплатить их можно через онлайн-банкинг, зарегистрировавшись на сайте Сбербанка.
Также можно воспользоваться платёжными терминалами.
Надеемся, что полученная информация поможет вам избежать трудностей при снятии и передаче показаний электрического счётчика, и, возможно, откроет новый, удобный для вас способ отправки.
